1、注册时需注意什么？ 
 
    a.真实姓名、身份证号作为取款、重置密码等凭证，请务必如实填写。
    b.银行卡资料仅作取款用，在注册时可以不填。不过在提款之前请务必填写详细真实，且银行卡户名必须与赢盘网用户的真实姓名相符，否则将提款不成功。
    c.请尽量填写真实有效的电子邮件，以便成功收取注册成功确认邮件以及合买成功确认邮件；
    d.请尽量填写真实有效的联系电话，以便需要时能及时与您取得联系。

2、注册时姓名或银行卡号填写有误怎么办？

    登陆购彩大厅，进入“我的彩票”——我的基本资料，修改里面的内容（输入登陆密码才能修改成功）。 

3、看不到验证码怎么办？ 
 
    使用验证码是为了增加系统的安全性。如果看不到验证码，请您
    a.尝试刷新页面
    b.如果刷新后还是看不到，可能是您的IE没有启用“活动脚本”、安全级别设置的过高。您可以在IE上点击“工具”—“Internet选项”—“安全”—“默认级别”—“确定”

4、忘记密码怎么办？

    点击登陆框上的“忘记密码”，在弹出页面上填写相关身份信息，若信息填写无误，系统会随机生成1个10 位数的密码发送到您注册时填写的邮箱。
    为了保证资金安全，请您收到密码后及时登录网站修改密码。
    若因注册邮箱填写错误等问题无法收到密码，请及时与客服联系。

5、充值为什么没有及时到账？  
 
    充值没有及时到帐可能有以下几个原因造成：
    a.由于网速或者支付接口等问题，支付数据没有及时传送到赢盘网支付系统；
    b.一些防火墙软件，有时会屏蔽网上银行接口的弹出窗口，会造成银行那边被扣费，但在赢盘网上显示尚未支付。但请您放心，每天我们都会根据银行系统的帐务明细清单对订单逐笔核对，如遇问题订单，我们会做手工添加。

6、如何提款？

    登陆购彩大厅，进入“我的彩票”，点击提取现金，按提示进行提取现金申请；
    申请完毕后，查看帐户全览，可以查看到用户类型、余额、已冻结金额，可投注金额。若已冻结资金已加上提取金额数，则表示申请成功；
    财务将会人工处理提款申请。申请处理后1-2个工作日到帐（汇到您资料中的银行卡）。

7、如何撤单?

    复式代购和复式合买理论满员（进度＋保底>=90%）方案不能撤单的，因为满员和理论满员方案，网站会立即把数据提供给出票点，对满员或者理论满员方案就不能进行撤单处理!
    对于方案进度小于50%的方案，用户可以点击方案编号进入有一个发起人撤单的显示出来，在那上面点击“点击此处对该方案撤单”就可以对自己认购部分做撤单。
    对于方案进度大于等于50％的方案，认购人不能撤单。发起人原则上也不能撤单，要等到合买代购时间截止以后由本站工作人员统一做撤单返款处理。如非常特殊原因发起人需要撤单的，操作流程如下：
    a.致电给网站客服人员，我们需要确认一下撤单人与发起人的身份是否一致。核对内容包括：发起人的真实姓名和身份证号码。或者通过客服QQ把相关信息发给客服人员。如“赢盘网用户名AAA，真实姓名BBB，身份证号码1111111111111，请撤单。”
    b.要求撤单的发起人在10分钟后到前台确认方案是否已经撤单。正常情况下，在上班时间，请求撤单的会在10分钟之内处理完毕。如果10分钟之后尚未得到处理，请继续与我们工作人员联系。

8、如何查询自己在网站的交易情况？

    登陆购彩大厅，即可查看本期投注、历史投注和中奖查询等内容，每一次交易记录都会在帐户里列出明细。

客服电话 027-88567072

客服QQ 945047048 

客服工作时间10:00-22:00

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